Pháp nhân và cơ quan
Dưới đây là thông tin giám sát của các pháp nhân nêu tên. Danh sách mô tả các quan hệ dịch vụ khác nhau, không bảo đảm mở tài khoản ở mọi quốc gia.
| Pháp nhân | Cơ quan / khu vực | Giấy phép / tham chiếu |
|---|---|---|
| VIG Group | FSC · Mauritius | GB20026165 |
| Vantage Markets (Pty) Ltd | FSCA · Nam Phi | 51268 |
Quan hệ hợp đồng
Hồ sơ xác định nhà cung cấp, luật và nhóm khách hàng. Giấy phép một công ty không tự động bảo vệ tài khoản ở công ty khác. Bảo vệ khách hàng cá nhân và chuyên nghiệp có thể khác nhau.
Tiền của khách hàng
Lưu giữ, tách biệt và xử lý tiền theo hợp đồng, quy định. Tách biệt, bảo hiểm và bồi thường là cơ chế khác nhau, không tự động bù lỗ giao dịch.
Khiếu nại và quyền lợi
Lưu số giao dịch, yêu cầu và trao đổi. Dùng quy trình khiếu nại của tài khoản. Giải quyết bên ngoài và bồi thường phụ thuộc pháp nhân, vụ việc và tư cách khách hàng.
Pháp nhân ký hợp đồng
Đối chiếu tên pháp lý, số giấy phép và hoạt động được cho phép. Các công ty cùng thương hiệu có thể có nghĩa vụ khác nhau. Hợp đồng xác định luật áp dụng, phân loại khách hàng và quy trình khiếu nại. Trang tiếng Việt không tự chứng minh quyền cung cấp dịch vụ tài chính tại Việt Nam.
Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại
Với tranh chấp khớp lệnh, lưu số lệnh, sản phẩm, khối lượng, thời gian và giá. Với thanh toán, cần mã tham chiếu và chứng từ. Trình bày sự việc rõ ràng với pháp nhân ký hợp đồng trước và lưu phản hồi. Cơ chế giải quyết bên ngoài hoặc bồi thường phụ thuộc pháp nhân, tư cách khách hàng và tính chất vụ việc.